Termini di servizio

 

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni d’uso regolano l’utilizzo del sito web e i diritti e doveri degli utenti che accedono al sito o effettuano ordini.

Accedendo al sito o utilizzandone i servizi, l’utente accetta le presenti condizioni d’uso.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini e servizi conclusi in Italia tramite il sito.

2. Account utente e responsabilità

L’utente può creare un account personale per gestire ordini, indirizzi di consegna e impostazioni.

L’utente è responsabile di:
la correttezza delle informazioni fornite;
la riservatezza dei propri dati di accesso;
l’utilizzo sicuro del proprio account.

È vietato fornire informazioni false o dati di terzi senza autorizzazione.

Il negozio si impegna a mantenere il funzionamento del sito, ma non è responsabile per interruzioni al di fuori del proprio controllo ragionevole.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti presenti sul sito sono descritti con le loro caratteristiche essenziali.

Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.

Tutti i prezzi:
sono indicati in euro (€);
includono le imposte applicabili;
possono essere modificati in qualsiasi momento senza influire sugli ordini già confermati.

La disponibilità dei prodotti può variare.

Se un prodotto non è disponibile, l’utente può:
attendere nuova disponibilità;
scegliere un prodotto alternativo;
richiedere un rimborso.

4. Ordini e pagamenti

Per effettuare un ordine, l’utente deve completare la procedura sul sito e utilizzare con successo il metodo di pagamento scelto.

Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine.

In caso di errori evidenti di prezzo o informazioni errate, l’ordine può essere annullato e gli importi già pagati verranno rimborsati integralmente.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3–6 giorni lavorativi.

Orario limite di elaborazione:

Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto in Italia è di 9–11 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione dell’ordine

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere il reso entro 25 giorni dal ricevimento della merce.

Il diritto di reso si applica solo ai prodotti che rispettano le seguenti condizioni:

A causa della natura dei prodotti del negozio, non vengono effettuate sostituzioni dirette.

Se il cliente desidera un prodotto diverso, deve restituire l’articolo ricevuto ed effettuare un nuovo ordine sul sito.

Il rimborso viene elaborato entro 2–5 giorni lavorativi dopo la verifica della merce restituita.
L’importo viene restituito al metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo tra il cliente e il negozio.
I tempi effettivi di accredito dipendono dall’istituto bancario o dal fornitore di pagamento.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità alla normativa applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.

I dati vengono utilizzati per:
la gestione degli ordini;
la comunicazione con i clienti;
la sicurezza e il funzionamento del sito;
l’adempimento degli obblighi legali.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni d’uso sono regolate dalla legge italiana.

Per i consumatori si applicano le disposizioni obbligatorie a tutela dei consumatori previste dalla legge italiana.

10. Informazioni di contatto

E-mail: supportdesk@silaidecor.com
Telefono: +81 (808) 228 12 06
Indirizzo: 3-6-17-15 MINAMIYAGICHO, KASHIHARA, NARA 634-0077, JAPAN
Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì, 09:20–17:20

 

 

 

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